Usein kysytyt kysymykset
Mikä on tilaukseni toimitusaika?
Kun tilaat Nordiko-Helsinki:stä, toimitusaika voi poiketa siitä, mitä olet ehkä tottunut. Koska tuotteemme lähetetään suoraan toimittajiltamme, pystymme säästämään huomattavasti varasto- ja kuljetuskustannuksissa. Tämän ansiosta voimme hinnoitella tuotteet kilpailukykyisesti. Pyrimme lähettämään tilauksesi samana päivänä, jolloin teet tilauksen.
Mitä teen, jos en ole vielä saanut tilaustani?
Koska tuotteidemme kysyntä on erittäin suuri, saattaa tuotteesi saapua hieman myöhemmin kuin odotit. Toivomme ymmärrystäsi. Jos tämä aika on kulunut eikä tilauksesi ole saapunut, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@Nordiko-Helsinki.com. Selvitetään silloin, mitä pakettisi kanssa on tapahtunut.
Haluan vaihtaa/returnoida tilaukseni, kuinka teen sen?
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen support@Nordiko-Helsinki.com. Mainitse viestissäsi nimesi, tilausnumerosi (esim. #0000), jonka sait vahvistussähköpostista, sekä palautuksen syy. Lähetämme sinulle palautusosoitteen ja vahvistamme palautuksen. Kun se on tehty, voit lähettää tuotteen valitsemallasi kuljetuspalvelulla.
Mitä maksaa tuotteen palautus?
Palautus on asiakkaan vastuulla. Palautuskustannukset riippuvat valitsemastasi kuljetuspalvelusta. Vieraile valitsemasi kuljetuspalvelun verkkosivustolla saadaksesi tarkempia tietoja hinnoista.
Mitkä ovat palautusvaatimukset?
Palautusaika on aina 14 päivää. Palautusaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Palautukseen liittyy kuitenkin joitain ehtoja. Voit palauttaa tuotteen vain, jos:
● Palautusaika ei ole vielä päättynyt;
● Tuote on alkuperäisessä pakkauksessa, ja kaikki laput ovat paikoillaan;
● Tuote ei ole käytetty.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Hyväksymme maksutavat iDeal, Bancontact, luottokortti ja Klarna. Jos et ole varma, onko maksutapasi hyväksytty, seuraa maksusivulla annettuja ohjeita nähdäksesi kaikki mahdolliset vaihtoehdot.
Kaikki maksutapahtumat tapahtuvat turvallisilla ja luotettavilla maksujärjestelmillä, joten ne ovat 100 % turvallisia.
En ole saanut tilausvahvistussähköpostia, mitä teen?
Tämä ei ole tarkoitus. Lähetä sähköpostia, jossa ilmoitat nimesi ja sähköpostiosoitteesi osoitteeseen support@Nordiko-Helsinki.com. Autamme sinua nopeasti.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Haluatko peruuttaa tilauksesi jostain syystä? Lähetä mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen support@Nordiko-Helsinki.com. Mainitse viestissäsi nimesi, tilausnumerosi (esim. #0000), jonka sait vahvistussähköpostista, ja mielellään myös syy, miksi haluat peruuttaa tilauksesi.